INTERNET MARKETING
DICAS DE PÓS-VENDAS
1) Conseguir novos clientes; 2) conseguir que clientes antigos comprem novamente com você; 3) Conseguir que clientes antigos comprem com mais frequência. Dessas três formas, a indiscutivelmente mais difícil é a primeira, pois clientes novos têm todo um conjunto de receios e desconfianças para gastar seu dinheiro em um lugar que ele não conhece.
Por isso o foco do empresário de LOJAS VIRTUAIS deve ser o de trazer de volta aqueles clientes que já experimentaram seus produtos e serviços e que ficaram satisfeitos com a experiência de compra que fizeram. Existem boas praticas que podem ser adotadas.
Por exemplo: assim que a transação do seu cliente for concluída envie uma mensagem de agradecimento pela venda e ofereça outros produtos (novidades), ofereça um desconto especial para novas compras, ofereça a possibilidade de ele receber newsletters de promoções, etc. Você já experimentou ligar para seus clientes para perguntar se eles gostaram do produto? Faça isso!

VENDAS SAZONAIS

As vendas no Comércio Eletrônico Brasileiro cresceram 21% em 2011. Esse crescimento bateu com folga o percentual de crescimento de vendas das lojas em Shoppings Centers que tiveram um crescimento de apenas 5,5% no ano. Boa parte desse fenômeno deve-se as vendas em períodos sazonais de acordo com pesquisas realizadas pelo e-Bit.
